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Privat-Kunden: Datenwiederherstellung vom Professionisten



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Danke für die vielen positiven Kundenmeinungen. Unser Serviceversprechen gilt!

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Mit über 220 Standorten im D-A-CH Raum finden Sie uns jederzeit und überall

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Warum sollen gerade wir Ihre Daten retten? Gute Gründe uns zu vertrauen

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Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr Problem kurz zu analysieren. Sie erhalten anschließend eine Auswertung und eine Referenz-Nummer. Damit sind unsere Techniker in der Lage, Ihnen am Telefon zu helfen und Sie zu beraten. Fragen Sie nach einem Gutschein-Code für eine neue passende Ersatz-Festplatte. Diese Ersatz-Festplatte erhalten Sie kostenlos, sofern Sie uns einen Auftrag erteilen und dieser erfolgreich abgeschlossen werden kann.

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     Kundenmeinung

Nach einer Überspannung im PC, waren die beiden Festplatten (Raid-0-System) nicht mehr lesbar. Die letzte Datensicherung lag leider weit zurück, so dass an eine Datenrettung gedacht werden musste. Datenrettung Germany hat einen hervorragenden Job gemacht. Innert der versprochenen Frist habe ich meine vollständigen Daten auf einem externen Datenträger erhalten. Während des ganzen Prozesses wurde ich mustergültig informiert und auch sehr kompetent beraten.
Herzlichen Dank für die tolle Arbeit.

Ich kann Datenrettung Germany jederzeit weiter empfehlen.

Kurt Bill - 3098 Köniz

Datenwiederherstellung in 4 Schritten: So holen wir Ihre Daten zurück

1. GRATIS Abholung

Abholung

Zwischen 9.00 - 17.00 holen wir deutschlandweit Ihren defekten Datenträger auf unsere Kosten ab. Ihr Datenträger wird in der Regel in 24 Stunden in unserem Labor eintreffen. Ganz ohne Kosten und Zeitaufwand.

2. Analyse & Datenrettung

Analyse & Datenrettung

Nachdem Ihr kaputter Datenträger bei uns eingetroffen ist, erstellen binnen Stunden eine Analyse und informieren Sie über den Aufwand, respektive den Preis für Ihre Datenrettung. Sobald Sie zugestimmt haben legen wir sofort mit der Wiederherstellung Ihrer Daten los.

3. Dateiliste & Prüfung

Dateiliste & Prüfung

Anhand einer detaillierten Dateiliste können Sie nach der Datenrettung überprüfen, ob die Daten wieder vollständig sind. Wenn dem so ist, kopieren wir die geretteten Dateien auf einen externen Datenträger.

4. GRATIS Lieferung

Lieferung

Ihre geretteten Daten senden wir Ihnen per Kurier auf einem verschlüsselten Leihdatenträger. Sie können Ihre Daten aber auch in einer unserer zahlreichen Abholstellen in ganz Deutschland oder im Zentrallabor in Weiler abholen. Glückliche Kunden - das ist unsere Mission und dafür stehen wir!


Kunden, die uns Ihr Vertrauen geschenkt haben

Bei diesen Geschäftskunden stand die Qualität der Datenrettung und Service-Leistung im Vordergrund. Diese Unternehmen haben sich für uns entschieden, weil sie dringend und zuverlässig an Ihre Daten kommen mussten. Zudem war Ihnen Diskretion sehr wichtig, welche immer zu 100% garantiert ist. Aus diesem Grund arbeiten wir auch oft mit der Regierung und der Polizei zusammen.
An dieser Stelle möchten wir uns nochmal für das geschenkte Vertrauen und die Erlaubnis deren Logos verwenden zu dürfen, bedanken. Wir sind stolz auf unsere Referenzen.

Kundenmeinung

Ausgangssituation
Es ging um die Wiederherstellung einer externen USB 3.0 HDD mit etwas mehr als 500GB Daten, die unter Windows 2012R2 nicht mehr erkannt wurde. Der Lesekopf und Motor waren beschädigt.

Resumee
Gesamtheitlich gesehen waren wir mit der Leistung von Datenrettung Germany sehr zufrieden und können das Unternehmen weiter empfehlen.

Ablauf
1. Wir hatten den Notfallservice für die Analyse gewählt (Di 16:00) und erhielten bereits 6 Stunden nach dem ersten Telefonat (dazwischen lagen Abholung und Transport von Wien nach Linz) die Analyseergebnisse sowie das Angebot für die Rettung selbst - wir wählten auch hier die Express-Variante (Mi 05:20).
2. Im nächsten Schritt wurde eine Dateiliste zur Verfügung gestellt (Do 11:46), die sowohl die Namen der wieder herstellbaren als auch die der nicht wieder herstellbaren Dateien enthielt. Zu unserer positiven Überraschung enthielt die Liste der non-recoverables gerade mal 7 Dateien, glücklicherweise keine „lebenswichtigen“. Diese Liste wurde von uns bestätigt (Do 14:06).
3. Fr 17:31 war die Wiederherstellung zu 93% abgeschlossen.
4. Am So 12:42 erhielten wir die Nachricht, dass die Datenrettung zu 100% abgeschlossen wäre.
5. Mo 16:00 erhielten wir den Ersatzdatenträger mit den geretteten Dateien mit einer individuellen Botenfahrt aus Linz. Ein erster stichprobenartiger Check zeigte gute Qualität, allerdings stellte sich heraus, dass die anfängliche Dateiliste etwas zu optimistisch war, es konnten in diesem Schritt 28 Dateien nicht wieder hergestellt werden. Außerdem fehlten drei Folder, die in der ursprünglichen Liste enthalten waren.
6. Es kam zu einem zweiten Schritt bei Datenrettung Germany – es wurden mit anderen Verfahren noch die eine oder andere zusätzliche Datei wieder hergestellt und in einer weiteren Lieferung zur Verfügung gestellt inkl. der erwähnten fehlenden Folder. Wir erhielten diese HDD dann am Mi Vormittag.
7. Nach Aussagen von Datenrettung Germany wurde nun ein dritter „forensischer“ Schritt angeschlossen, um noch weitere Daten wieder herzustellen. Dieser Schritt wurde dann am Fr der Folgewoche, also 9 Tage nach Lieferung der 2. HDD bzw. 16 Tage nach dem Beginn des Verfahrens, von Datenrettung Germany als erfolglos und damit als beendet erklärt.

Positives
a. Rasche Reaktionszeit bei Abholung und Verfügbarkeit der Analyseergebnisse.
b. Großer Umfang der Datenrettung, der unsere Erwartungen bei weitem übertroffen hatte.
c. Zusätzliche intensive Bemühungen, den Wiederherstellungsgrad noch zu steigern (hier müssen wir uns klarerweise auf die Aussage von Datenrettung Germany verlassen).
d. Längeres positives Telefonat mit dem Geschäftsführer zum Thema Statusupdates (siehe Negatives).

Negatives
a. Statusupdates kamen teilweise nur sehr zögerlich.
b. Die NTFS-Berechtigungsinformationen konnten technisch nicht wiederhergestellt werden.

Ernst Langer (Langer Consulting GmbH)

Ernst Langer (Langer Consulting GmbH)
Identitätsnachweis: www.langer-group.com

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